西安家政（网站名称）：由饱览乡村（品牌名称）提供服务。西安家政，是服务于西安地区的家政行业。

       家政的概念：家政，类似于旧社会的家佣。家政指家庭事务的管理、操持家务、家庭服务。家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作。家政一般指家政服务、家庭服务，包括：保姆、操持家务、保洁、家庭保洁卫生、清洁清洗、月嫂、育婴、保育婴幼儿、母婴保健师、催乳师、育儿、家教（家庭教师）、护工、护理、家庭护理（医护、母婴护理、育婴月嫂、照顾老人、照顾病人、陪护聊天）、月子护理、护理老人、养老院、家庭养老、护理孕妇、护理病人、家庭医生、陪护、家庭接送、小时工、钟点工、涉外家政、做饭、家庭烹饪、家庭餐饮、家庭厨艺及饮食、家庭杂务（洗衣、熨烫、带交杂费等）、家庭园艺、家庭装饰装修、维修（水电维修和疏通管道）、家庭搬迁（搬家）服务、家庭旧货收购等。家政服务（家庭服务），是家政服务员（家庭服务员）根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。

       家政服务：以家庭为服务对象，协助家庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务，是根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。

       家政服务的内容：住家保姆、白班保姆、钟点工、小时工。家庭厨艺及饮食、做饭做家务（部分保姆做饭能力强，擅长面食、家常菜、家乡菜、单位饭菜、农村酒席饭菜、饭店酒席）。家庭保洁卫生、家庭杂务（衣柜整理，洗涤衣物洗衣服，手洗衣物，手擦地，洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理，医护、侍疾、母婴护理、育婴月嫂、育儿嫂（育儿师、住家育儿师）、月子食谱、照顾老人、照顾病人陪护聊天、家庭保健等。服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。家庭所有成员的健康和膳食营养管理；家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；家庭成员学业的协助管理；家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；家庭成员人身安全和财产安全的维护；大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理。1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。 2、 看护工作：护理、护工。看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理，照顾能自理老人和不能自理老人；在家庭或者是在医院照料，病人护理、看护病人、照顾病人；接送小孩；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务；照顾宠物狗。 3、 家庭教育：对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发，还有学业上的相关辅导。4、家庭秘书：这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理，包括了采购、记账等方面的服务。5、家庭安全员：可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等， 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭保安员。6、陪伴：这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。7、 管家：就是对家庭事务进行一个全面系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。

       家政服务经营者：依法成立的从事家政服务经营或中介活动的组织，以下简称经营者。

       服务机构：依法设定从事家政服务活动的经营实体。家政服务机构根据企业等级，根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级，依次为AAA级（一级）、AA级（二级）、A级（三级）。

       家政服务合同：根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。

       家政员（家政服务员）：根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。家政员分为三级，即初级家政员（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。家政服务师资格认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和高级家政服务师（职业等级1级，指依法设定从事家政服务活动的经营实体）。家政服务者，分为家政服务员（3-5级）和家政服务师（1-3级），1级家政服务者为最高级别（指依法设定从事家政服务活动的经营实体）。

       家政服务的消费者：是接受家政服务的对象，通常指雇主、客户，简称消费者。

       涉外保姆：是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历；或包含英语国家的外籍服务人员的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导。

       高级管家：高级职业技能服务就是所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。高级管家要求标准是：既能主理家务，又能处理商务；既能教书育童，又懂饮食营养；既会待人接物，又懂礼仪着装；日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养、虽不算优秀，也基本上良好。是即进得厅堂，也入得厨房的多元化服务人才。

       保育早教（育婴早教服务师）：是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训或幼教行业多年经验、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。她们不但对婴幼保育、早期教育有一定的能力，而且在打理家务上与普通家政服务员工相比也不逊色。她们的沟通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们的培训起点高，要求严，没有良好的心理素质和职业道德，是无法胜任这份工作的。

       幼教保育（幼教保育师）：是指学历达到高中（中专）学历以上，年龄在35岁以下，并经职业教育培训中心专业培训合格的服务员工，她们所面对的是两岁以上的小朋友，她们的强项是儿童启蒙教育，儿童智力开发，她们善于和儿童做游戏，唱儿歌，讲故事，跳舞蹈和进行户外活动等；这个服务群体年龄较轻，而且性格活泼开朗，有一定的语言表达能力和沟通能力；同时，她们经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核。她们不但对儿童教育有一定的能力，而且在宝宝生活资料和家务打理方面也有一定的能力。她们的沟通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们比较年轻且受过良好地教育，公司的培训起点较高，要求严格，如果达不到幼教保育的培训要求标准，即会被淘汰出局。月子护理 “专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并有一定的临床护理经验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

       家教外教（包括英语国家外籍人员的辅助）：（1）、由老师直接上门“一对一”辅导；（2）、直接来家教中心上课；家教中心的老师，均来自于在校的专职任教老师。有着丰富的教学经验和方法，在培优补差启发引导、培养学习兴趣及模拟测题方面均有真才实料，师德作风良好，决不误人子弟。（3）、家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时费用均不相同，奥数、奥英、特长教育的收费要比正常学科辅导的课时费高一些。

       钟点服务（钟点服务分为两大类）：（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工（包月钟点工）。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。

       清洁清洗：（1）抽油烟机清洗 （2）空调清洗 （3）真皮沙发清洗 （4）玻璃清洗（5）地毯清洗、木地板打蜡、家庭自来水管道清洗。

       水电维修：专业电工排线，明线改暗线，线路维修，灯具电器安装工作，马桶漏水、座便器漏水、洁具漏水，提供各品牌马桶水箱配件，马桶盖，马桶安装，马桶维修（坐便器）洁具维修，维修水箱配件，厨卫防水、厨卫上下水管、马桶、暖气水槽等的维修安装移位，卫生洁具厕所给排水管维修安装改造，各品牌坐便器马桶维修，水箱维修，6L以上马桶水箱装节水配件。

       管道疏通（针对居民家庭服务）：（1）、马桶：采用专业设备，疏通因为抹布、毛巾、清洁球等各种软硬物质造成的堵塞。专业安装维修马桶水箱配件。（2）、墫坑：因为年成久了，而产生了尿碱、使之下水慢，易堵塞。（3）、地漏、菜池：采用特制技术设备、专业疏通水泥、沙子、头发等各种原因造成的地漏、菜池堵塞。（4）、浴缸、面盆：疏通各种型号的浴缸面盆，包括V型弯和S型弯的各种管道。（5）、主管道：本部备有大中小型机械和高压清洗机，专业疏通各种主管道。（6）、下水道：各类家庭，酒店，公司，学校等单位的下水道，各类管道，水斗，脸盆，浴缸，水池，地漏，马桶，小便池，阴沟，窑井，化粪池等各种下水管道疏通清理，污水管道疏通清理、维修各式水龙头，马桶水箱维修及更换零配件，阀门，浴缸漏渗水.水斗，上下水管改装等，专修电马桶.以及针对单位公司内的排污管道，化粪池，油污池进行清理等。

       家政服务人员的具备条件：（一）年满18周岁，有民事行为能力和服务技能；（二）受过初中或同等学历教育；（三）有合法的身份证件；（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。

       普通中级以上的服务员工：她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态。

       保姆的概念：家庭日常清洁维护，做饭和协助照顾老人、小孩以及客户吩咐的其他事项等。

       月嫂的概念：新妈妈与宝宝的生活照顾，与专业护理。孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配。婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理，常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。

       育儿嫂的概念：呵护宝宝成长，培养宝宝良好习惯。

       护工职责与内容：按照护士指导完成基础护理及非技术性护理工作。要求保持床单整洁，更换床套、枕套、平车套等。清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被褥衣服，做到帐物相符。协助病人完成生活所需如送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。护送病人检查（注意保暖和输液病情观察）。收送上午、下午各标本。按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。其它如洗头、床上浴、清洗科内物品。当病人不能自理时，护工帮其完成如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。协助病人满足营养需求如喂饭、水，和协助进餐等。维护病人安全，如协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在指导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。协助医护观察病情，如发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢或局部肿胀。

     饱览乡村当保姆（家政服务员），服务好，有保障。海量保姆及家政服务员，优质保姆、家政服务员推荐，饱览乡村帮你挑选。安全有保障，饱览乡村与大型保险公司合作，为用户定制保险，发生财产损坏时及时妥善协商赔付，保障你的财产安全。严格的保姆、家政服务员筛选机制，身份核实，健康（健康证核实和体检）核实一个不少，规模招聘，严格筛选。专业顾问1对1服务，保姆顾问、家政服务顾问全天服务，公司跟踪回访。饱览乡村品牌的家政，追求标准化培训，国际化一流的服务，严格筛选，专业设备。客户对阿姨服务不满意可免费更换。

       饱览乡村的每一位家政员都持证上岗，有母婴护理师证、催乳师证、营养师证。月嫂的身体检查包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等。健康的月嫂，方能上岗，饱览乡村对其进行严格把关。

       发展家政行业的政策性指导：（一）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益性信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（二）规范市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。（三）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员作为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（四）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。 （五）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。